Programa de Integridad BlackTrust®

“Hacer lo correcto importa. Proteger nuestros valores y nuestra reputación requiere de vigilancia constante”

En BlackTrust® estamos comprometidos con la prevención y detección de riesgos asociados con la corrupción y el soborno.

Los valores esenciales de BlackTrust® -respeto, integridad, pasión y responsabilidad- son base de nuestras acciones cotidianas. La alta Dirección y el Consejo de Administración tienen la responsabilidad general de respaldar y asegurar que se cumpla el Código de Conducta en toda la organización, así como reportar sobre el cumplimiento de este Código.Nos regimos en estricto apego al cumplimiento de nuestro Código de Conducta, políticas internas, así como a las leyes y normas aplicables en la materia.

Reporta Problemas e Irregularidades

Ante posibles incumplimientos del Código de Conducta de BlackTrust® o acciones que no estén alineadas con la normativa interna, legal o con nuestros comportamientos o valores corporativos, ponemos a disposición éste canal de comunicación.

La denuncia anónima es una forma eficaz y segura de reportar e informar conductas o irregularidades que se estén presentando en los servicios que presta BlackTrust® y en las relaciones con sus clientes, proveedores y colaboradores (por ej. fraude, robo, mal uso de la información, acoso, insultos, difamación, etc.)

Debes tener presente que BlackTrust® procura un trato justo y transparente tanto para las víctimas como para el personal que realiza la denuncia, por lo que se garantiza:

Proteger la identidad del denunciante
Mantener la confidencialidad en el proceso
Realizar una investigación profunda, transparente e imparcial
Evitar represalias futuras

Si tienes conocimiento de alguna conducta que nos aleje de ser una empresa ética y responsable ¡Por favor comunícalo!

El canal de denuncias de BlackTrust@ no actúa como una vía de comunicación para servicios o procesos, ni es la herramienta apropiada para realizar reclamaciones por parte de clientes, proveedores y/o colaboradores. Tampoco tiene la funcionalidad de Servicio de Atención al Cliente; para atender reclamaciones de clientes deberá dirigirse a soporte@blacktrust.net

Integridad BlackTrust®

Si tienes conocimiento de alguna conducta o irregularidad en el proceso, por favor denúnciala de forma anónima.