Programa de Integridad BlackTrust®
En BlackTrust® estamos comprometidos con la prevención y detección de riesgos asociados con la corrupción y el soborno.
Reporta Problemas e Irregularidades
Ante posibles incumplimientos del Código de Conducta de BlackTrust® o acciones que no estén alineadas con la normativa interna, legal o con nuestros comportamientos o valores corporativos, ponemos a disposición éste canal de comunicación.
La denuncia anónima es una forma eficaz y segura de reportar e informar conductas o irregularidades que se estén presentando en los servicios que presta BlackTrust® y en las relaciones con sus clientes, proveedores y colaboradores (por ej. fraude, robo, mal uso de la información, acoso, insultos, difamación, etc.)
Debes tener presente que BlackTrust® procura un trato justo y transparente tanto para las víctimas como para el personal que realiza la denuncia, por lo que se garantiza:
- Proteger la identidad del denunciante
- Mantener la confidencialidad en el proceso
- Realizar una investigación profunda, transparente e imparcial
- Evitar represalias futuras
El canal de denuncias de BlackTrust@ no actúa como una vía de comunicación para servicios o procesos, ni es la herramienta apropiada para realizar reclamaciones por parte de clientes, proveedores y/o colaboradores. Tampoco tiene la funcionalidad de Servicio de Atención al Cliente; para atender reclamaciones de clientes deberá dirigirse a soporte@blacktrust.net
Integridad BlackTrust®
Si tienes conocimiento de alguna conducta o irregularidad en el proceso, por favor denúnciala de forma anónima.
