BlackTrust y Uber: preguntas frecuentes.
Te ofrecemos una guía para resolver las dudas frecuentes sobre el proceso de evaluación para Uber.
Preguntas frecuentes sobre la plataforma:
Qué hacer si:
- No puedo ingresar a la plataforma.
- Olvidé mi contraseña.
- Mi cuenta está duplicada.
- No recuerdo mi nombre de usuario.
Por favor, contáctanos directamente al correo contacto@blacktrust.net
Preguntas frecuentes sobre la documentación:
- Documentación faltante (INE, Sellos Fiscales, Seguro, etc).
- Rechazo de documentos.
- El estatus de mi documentación está en verificación.
- Información sobre la certificación.
Todo lo relacionado con aclaración de documentos, cambios de datos, altas, bajas o problemas con la aplicación, deben ser tratadas directamente con Uber.
En BlackTrust no manejamos esta información.
Por favor, comunícate directamente con UBER en: https://help.uber.com o soporte@uber.com
Preguntas frecuentes sobre los resultados de la certificación.
- Cambio de socio/ conductor.
- Rechazo de la certificación.
- Solicitud 2da oportunidad.
- Motivos de NA.
- Posible Homonimia.
Al inicio de tu certificación aceptaste los términos y condiciones, así como el aviso de privacidad. Este último menciona que no estamos en condiciones de proporcionar detalles de tu resultado.
Esta no es una decisión arbitraria, sino apegada a parámetros específicos para satisfacer las necesidades de Uber y en la cual no se pone en duda tu calidad moral y honorabilidad. De nuevo, lamentamos los inconvenientes que esto pueda ocasionar.
Por favor, comunícate directamente con UBER en: https://help.uber.com o soporte@uber.com
Última actualización: 17/05/2021