BlackTrust y Uber: preguntas frecuentes.

Te ofrecemos una guía para resolver las dudas frecuentes sobre el proceso de evaluación para Uber.

Preguntas frecuentes sobre la plataforma:

Qué hacer si:
- No puedo ingresar a la plataforma.
- Olvidé mi contraseña.
- Mi cuenta está duplicada.
- No recuerdo mi nombre de usuario.

Por favor, contáctanos directamente al correo contacto@blacktrust.net

Preguntas frecuentes sobre la documentación:

- Documentación faltante (INE, Sellos Fiscales, Seguro, etc).
- Rechazo de documentos.
- El estatus de mi documentación está en verificación.
- Información sobre la certificación.

Todo lo relacionado con aclaración de documentos, cambios de datos, altas, bajas o problemas con la aplicación, deben ser tratadas directamente con Uber.
En BlackTrust no manejamos esta información.
Por favor, comunícate directamente con UBER en: https://help.uber.com o soporte@uber.com

Preguntas frecuentes sobre los resultados de la certificación.

- Cambio de socio/ conductor.
- Rechazo de la certificación.
- Solicitud 2da oportunidad.
- Motivos de NA.
- Posible Homonimia.

Al inicio de tu certificación aceptaste los términos y condiciones, así como el aviso de privacidad. Este último menciona que no estamos en condiciones de proporcionar detalles de tu resultado.
Esta no es una decisión arbitraria, sino apegada a parámetros específicos para satisfacer las necesidades de Uber y en la cual no se pone en duda tu calidad moral y honorabilidad. De nuevo, lamentamos los inconvenientes que esto pueda ocasionar.
Por favor, comunícate directamente con UBER en: https://help.uber.com o soporte@uber.com

Última actualización: 17/05/2021