Canal de Denuncias
“Hacer lo correcto importa. Proteger nuestros valores y nuestra reputación requiere de vigilancia constante.”
En BlackTrust® estamos comprometidos con la prevención y detección de riesgos asociados con la corrupción y el soborno. Los valores esenciales de BlackTrust® —respeto, integridad, pasión y responsabilidad— son la base de nuestras acciones cotidianas. Nos regimos en estricto apego al cumplimiento de nuestro Código de Conducta, políticas internas, así como a las leyes y normas aplicables en la materia.
Reporta Problemas e Irregularidades
Ante posibles incumplimientos del Código de Conducta de BlackTrust® o acciones que no estén alineadas con la normativa interna, legal o con nuestros comportamientos o valores corporativos, ponemos a disposición este canal de comunicación.
La denuncia anónima es una forma eficaz y segura de reportar conductas o irregularidades en los servicios que presta BlackTrust® y en las relaciones con sus clientes, proveedores y colaboradores (por ej. fraude, robo, mal uso de la información, acoso, insultos, difamación, etc.).
BlackTrust® procura un trato justo y transparente, por lo que se garantiza:
Si tienes conocimiento de alguna conducta que nos aleje de ser una empresa ética y responsable, ¡por favor comunícalo!
El canal de denuncias de BlackTrust® no actúa como una vía de comunicación para servicios o procesos, ni es la herramienta apropiada para realizar reclamaciones por parte de clientes, proveedores y/o colaboradores. Tampoco tiene la funcionalidad de Servicio de Atención al Cliente; para atender reclamaciones deberá dirigirse a soporte@blacktrust.net.
